Este termo foi elaborado com cuidado para atender e lhe assegurar a garantia condicional ou limitada do produto. Para tanto, é de EXTREMA IMPORTÂNCIA que este termo de garantia seja lido atentamente e compreendido. A presente garantia contratual limitada ao prazo de cada equipamento.
***Atenção a garantia somente será aceita via correio não atenderemos garantias pessoalmente.***

1.0 Funcionalidade

Fica através deste termo expressamente orientado o comprador deste produto que o mesmo foi desenvolvido para o uso dentro das conformidades. Qualquer ônus causado por imperícia, incapacidade técnica ou mesmo uso indevido nos termos da lei vigente, é de responsabilidade do usuario.

2.0 Aceite do Produto

Ao receber a sua compra verifique o conteúdo e teste todos os produtos. Devoluções para reembolso serão aceitas apenas no período de 03 dias úteis, a contar a partir da data de entrega especificada no rastreamento das agências dos correios (se necessitar de comprovante de entrega retire-o no site dos correios) no caso em que a entrega foi feita por funcionários da Nexcamp, o prazo será o mesmo.

Custos de comissões , transporte , impostos, taxas bancárias, ou outras despesas acessórias que agreguem valor ao custo final do produto não serão reembolsadas.

Para efetuar a devolução o produto deverá estar completo, com todos os seus acessórios, manuais, cabos, disquetes / CDs, fontes de alimentação, adaptadores, e qualquer outra parte integrante do conjunto, em perfeito estado de funcionamento, sem marcas ou sinais de uso. Caso o mesmo seja enviado fora dessas condições não será efetuada a devolução, ficando o comprador responsável por enviar o conteúdo ausente e/ou danificado para substituição ou ainda pagar pelo mesmo.

3.0 Troca ou Reparo

É de responsabilidade do cliente entrar em contato com a Nexcamp antes de efetuar a devolução para troca ou reparos de qualquer item adquirido. Mediante este contato iremos orientá-lo a detectar a causa do mau funcionamento do produto (caso seja existente), ou se haverá a necessidade de devolução do produto para conserto ou substituição.

Todo produto devolvido dentro do período de garantia por defeito de fabricação, será analisado criteriosamente pelo departamento técnico da Nexcamp, para verificar a necessidade de conserto ou a possibilidade de substituição.

A Nexcamp possui o prazo de até 10 dias para realizar tais testes, e devolver ao cliente o produto consertado ou substituído, sendo que este prazo poderá ser prorrogado por até mais 10 (dez) dias se houver necessidade de importação total ou parcial dos componentes do produto.

O frete para envio do produto correrá por conta do cliente.

4.0 A Garantia NÃO será aplicada nos casos:

Por falta de conhecimento profissional ou habilidade para o uso dos equipamentos;
Houver incompatibilidade ocasionada por produtos adquiridos de terceiros e instalados ou utilizados junto com os fornecidos, tais como: adaptadores, cabos, softwares, hardware, periféricos ou acessórios;
For detectado defeito decorrente de mau uso, ou acidentes, tais como: queima, quedas, água, instalações erradas, descargas elétricas, má configuração; oxidação nos componentes decorrente de maresia ou locais úmidos.
Utilizado para limpeza produtos abrasivos, tais como: álcoois, ésteres, ácidos, hidróxidos, cetonas e etc.
For constatado que o equipamento foi violado;
Instalado ou reparado em local impróprio;
Transportado ou estocado indevidamente ou inadequadamente;
Modificado ou consertado por pessoas não autorizadas pela Nexcamp;
Mediante o uso de peças não originais ou que sejam consideradas defeituosas ou inadequadas;
Houver marcas, rasura, alteração ou a retirada da etiqueta do número de série e modelo fixados no aparelho.

5.0 Outros casos:

Em casos exclusos e particulares a este Termo de Garantia, caberá a Nexcamp julgar e complementar as condições para o uso ou não da Garantia.